近日，斯麥爾售后部接到客戶電話，反饋他們從我公司購買的小電流接地選線裝置液晶面板黑屏無顯示了，這種情況該如何解決?？蛻粝蛭覀兲峁┝搜b置型號以及編碼。我們查出這是三年前我們供貨的小電流接地選線裝置。

       我們的售后人員根據(jù)客戶描述的現(xiàn)場使用情況，在電話里指導(dǎo)現(xiàn)場負(fù)責(zé)人排查故障，但是，屏幕依然不亮，我們給出了寄回廠家檢查維修的方案。

       今天，我們收到了客戶寄回的小電流接地選線，在經(jīng)過設(shè)備拆開液晶面板檢測、內(nèi)部電源線檢測、開關(guān)按鈕檢測等等發(fā)現(xiàn)是內(nèi)部電源線松動(dòng)，導(dǎo)致的接觸不良，立即對內(nèi)部電源線進(jìn)行緊固，再調(diào)試后沒有任何問題。

       解決小電流接地選線裝置液晶面板無顯示之后，售后對接人員聯(lián)系現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，闡述檢查情況之后，客戶表示感謝，并且對我們的售后服務(wù)表示很滿意?，F(xiàn)已對小電流接地選線裝置打包好，當(dāng)天可以給客戶寄出。

       斯麥爾的服務(wù)宗旨是“以人為本、客戶第一、恪守誠信、追求卓越”。